AvísAbans de donar avaria heu de tenir en compte que la garantia NOMÉS inclou defectes de maquinari i per tant si es passen incidències de programari, configuració o degudes al mal ús de l'equipament l'empresa adjudicatària podrà aplicar els corresponents càrrecs al centre docent. En cas de dubte ABANS de donar avaria ho podeu consultar amb el CAU d'Educació seguint el protocol que podeu trobar a:
Avaries - Petició suport TIC al CAU
Avaries - Petició suport TIC al CAU
GARANTIA EXHAURIDA - CONTR 2009 11818
No es poden donar avaries en garantia d'aquest contracte: CONTR 2009 11818
En el supòsit que necessiteu contactar amb els adjudicataris d'aquest concurs ho podeu fer mitjançant l'adreça de correu:
- Lot 1: Al CAU (Centre d'Atenció d'Usuaris) de Spark Ibèrica mitjançant l'adreça de correu caib@sparkiberica.com
- Lot 3: Al CAU (Centre d'Atenció d'Usuaris) d'Brújula mitjançant l'adreça de correu: suporteducacio@brujula.es.
En qualsevol dels casos es remetrà una còpia del missatge (CC:) a l'adreça: suport@educacio.caib.es .
