CONTR 2015 2114 (Conjunt PDI - Projector - Ordinador)

Detalls
Categoria: Execució de garanties
Vist: 3986
AvísAbans de donar avaria heu de tenir en compte que la garantia NOMÉS inclou defectes de maquinari i per tant si es passen incidències de programari, configuració o degudes al mal ús de l'equipament l'empresa adjudicatària podrà aplicar els corresponents càrrecs al centre docent. En cas de dubte ABANS de donar avaria ho podeu consultar amb el CAU d'Educació seguint el protocol que podeu trobar a:
Avaries - Petició suport TIC al CAU

Procediment avaries - CONTR 2015 2114

Equipament subministrat i instal·lat per ACISA:

Ordinadors Acisa INSYS PRO B

Monitor TFT ACER V196L

Pissarra digital tàctil Smart SB M680

Projector de curta distància  Smart V30

Altaveus Genius SP-HF1250B

Instal·lació PDI + Projector + PC Aula + Altaveus

NOTA: Si l'avaria del projector Smart V30 es deguda a un problema de la seva làmpada (per exemple: làmpada fusa o esgotada), no s'ha d'executar aquesta garantia, ja que la seva reposició no entra en garantia.

Consultau l'article "Làmpada de substitució per al projector SMART V30" per sol·licitar una làmpada de substitució al Servei TIE. El procés de substitució de la làmpada tampoc entra en garantia.

Per allargar la vida útil de la làmpada, es recomana apagar el projector quan no està en ús.

Durada de la garantia: 7 anys amb tècnic in situ. 72h temps màxim reparació. Finalitza el 24 de gener de 2023

Si l'avaria correspon a la quota lliurada amb número d'expedient CONTR 2015 2114 s'haurà de complimentar el formulari següent:

En els casos que no sigui possible enviar el formulari, podeu enviar un correu amb les dades demanades al formulari, al CAU (Centre d'Atenció d'Usuaris) de ACISA mitjançant  l'adreça de correu:  servicedesk.si@acisa.es
A més es remetrà una còpia del missatge (CC:) a les adreces:  suport@educacio.caib.es  i cau.educacio@fundaciobit.org