Imprimeix
Categoria: Execució de garanties
Vist: 825
Abans de donar avaria heu de tenir en compte que la garantia NOMÉS inclou defectes de maquinari i per tant si es passen incidències de programari, configuració o degudes al mal ús de l'equipament l'empresa adjudicatària podrà aplicar els corresponents càrrecs al centre docent. En cas de dubte ABANS de donar avaria ho podeu consultar amb el CAU d'Educació seguint el protocol que podeu trobar a:

Avaries - Petició suport TIC al CAU

Procediment avaries - Contracte DES01 2017 6881

Equipament subministrat per APD (Algoritmos, Procesos y Diseños, S.A):

PC
Monitor
Teclat amb lector de targetes
Ratolí

Durada de la garantia: 5 anys. Finalitza 22 de gener de 2023.

Si l'avaria correspon a la quota lliurada amb número d'expedient   DES01 2017 6881 s'haurà de complimentar el formulari següent:

En els casos que no sigui possible enviar el formulari, podeu enviar un correu amb les dades demanades al formulari, al CAU (Centre d'Atenció d'Usuaris) de APD mitjançant  l'adreça de correu:suport.caib@gapd.es
A més es remetran còpies del missatge (CC:) a les adreces:  suport@educacio.caib.es i cau.educacio@fundaciobit.org