Procediment avaries - Contracte CONTR 2020 2131 (Recordar adjuntar una foto del número de sèrie del monitor)
Equipament subministrat per GLOBAL DOMINION ACCESS SA:
Monitor Interactiu NEWLINE TRUTOUCH TT-8619RS
Android Box: Zidoo Z9X
Caixa de connexions: Nedis 2U
Instal·lació del conjunt Monitor interactiu + Android Box + Caixa de connexions
Durada de la garantia: 7 anys. Finalitza 21 de gener de 2028
Si l'avaria correspon a la quota lliurada amb número d'expedient CONTR 2020 2131 s'haurà de complimentar un formulari estàndard de petició de suport a EDUCACIÓ, caldrà afegir la següent informació:
Al camp "Breu descripció":
- [PETICIÓ GARANTIA DOMINION]
Al camp "Descripció de la consulta/proposta":
- Marca i model maquinari afectat.
- Contracte CONTR 2020 2131
- Número de sèrie.
- Adreça centre.
- Descripció de l'avaria:
- Proves realitzades (si fos el cas):
Un tècnic de Conselleria revisarà la vostra petició i si procedeix obrirà una avaria de garantia amb DOMINION
En els casos que no sigui possible enviar el formulari, podeu enviar un correu el més detallat possible a cau.educacio@fundaciobit.org. Sempre s'adjuntarà còpia (camp CC: del correu) a suport@educacio.caib.es.
Es retornaran les peticions que continguin més d'una incidència o que no incorporin tota la informació requerida.