Abans de donar avaria heu de tenir en compte que la garantia NOMÉS inclou defectes de maquinari i per tant si es passen incidències de programari, configuració o degudes al mal ús de l'equipament l'empresa adjudicatària podrà aplicar els corresponents càrrecs al centre docent. En cas de dubte ABANS de donar avaria ho podeu consultar amb el CAU d'Educació seguint el protocol que podeu trobar a:
Avaries - Petició suport TIC al CAU
Procediment avaries - Contracte 2016 1441
Equipament subministrat per TELEFONICA:
En aquest contracte hi ha equipament amb servei de garantia in situ en el propi centre i equipament amb servei de garantia no in situ. Per l’equipament amb servei de garantia in situ s’ha d’emplenar el formulari d’aquest article i per l’equipament amb servei de garantia no in situ s’ha obrir una incidència al Servei de Tecnologies de la Informació a l’Educació.
NOTA: Si l'avaria del projector EPSON EB-520 o del projector VIVITEK DX881ST es deguda a un problema de la seva làmpada (per exemple: làmpada fusa o esgotada), no s'ha d'executar aquesta garantia, ja que la seva reposició no entra en garantia.
El centre ha de gestionar la compra de la làmpada corresponent, ja que el Servei TIE no disposa de làmpades de substitució per aquests projectors.
Per allargar la vida útil de la làmpada, es recomana apagar el projector quan no està en ús.
Durada de la garantia: Consultar la data de finalització de la garantía, a partir del N/S del producte.
És obligatori indicar el NÚMERO DE SÈRIE de l'equipament afectat.
— El N/S del projector EPSON EB-520 es troba a la part inferior [ imatge ] i en un lateral [ imatge ]. El N/S del projector VIVITEK DX881ST es troba a la part posterior [ imatge ].
Si l'avaria correspon a la quota lliurada amb número d'expedient CONTR 2016 1441 amb garantia in situ s'haurà de complimentar el formulari següent:
En els casos que no sigui possible enviar el formulari, podeu enviar un correu amb les dades demanades al formulari, al CAU (Centre d'Atenció d'Usuaris) de TELEFONICA mitjançant l'adreça de correu:atencionespecializadaggcc@telefonica.es
A més es remetran còpies del missatge (CC:) a les adreces: suport@educacio.caib.es i cau.educacio@fundaciobit.org
Relació de N/S del CONTR 2016 1441
SERVIDOR || MONITOR SERVIDOR || PUNT D'ACCÉS || PROJECTOR A || PROJECTOR B || SWITCH 24P || SWITCH 48P || SWITCH POE
SERVIDOR RH1288 V3 (8HDD Chassis)H12M-03
Durada de la garantia: 5 anys Finalitza el 24 de novembre de 2021
N/S |
2102311GGN10G7000772 |
2102311GGN10G7000773 |
2102311GGN10G7000774 |
2102311GGN10G7000803 |
2102311GGN10G7000804 |
2102311GGN10G7000812 |
2102311GGN10G7000834 |
2102311GGN10G7000835 |
2102311GGN10G7000836 |
2102311GGN10G8000199 |
|
Durada de la garantia: 5 anys Finalitza el 22 d'octubre de 2022
N/S |
2102311GGN10H8000006 |
2102311GGN10H8000007 |
2102311GGN10H8000008 |
2102311GGN10H8000009 |
2102311GGN10H8000010 |
2102311GGN10H8000041 |
2102311GGN10H8000046 |
2102311GGN10H8000047 |
2102311GGN10H8000048 |
2102311GGN10H8000049 |
2102311GGN10H8000643 |
2102311GGN10H8000650 |
|
Durada de la garantia: 5 anys Finalitza el 8 de novembre de 2023
N/S |
2102311GGN10J7000787 |
2102311GGN10J7000857 |
2102311GGN10J7000858 |
2102311GGN10J7000859 |
2102311GGN10J7001073 |
2102311GGN10J7001074 |
2102311GGN10J7001076 |
2102311GGN10J7001077 |
|
MONITOR ACER V176L LED 17'' REF UM.BV6EE.005 (del Servidor)
Durada de la garantia: 5 anys Finalitza el 24 de novembre de 2021
N/S |
MMLZFEE0056310B82D8531 |
MMLZFEE0056310B83C8531 |
MMLZFEE0056310B8408531 |
MMLZFEE0056310B8418531 |
MMLZFEE0056310B8468531 |
MMLZFEE0056310B8AF8531 |
MMLZFEE0056310B8C08531 |
MMLZFEE0056310B8CA8531 |
MMLZFEE0056310B8CE8531 |
MMLZFEE0056310B8D98531 |
|
Durada de la garantia: 5 anys Finalitza el 22 d'octubre de 2022
N/S |
MMLZFEE00572905CD18531 |
MMLZFEE00572905CDA8531 |
MMLZFEE00572905CDB8531 |
MMLZFEE00572905CDD8531 |
MMLZFEE00572905CF18531 |
MMLZFEE00572905D2A8531 |
MMLZFEE00572905D318531 |
MMLZFEE00572905E1E8531 |
MMLZFEE00572905E278531 |
MMLZFEE00572905E3D8531 |
MMLZFEE00572905E798531 |
MMLZFEE00572905E7B8531 |
|
Durada de la garantia: 5 anys Finalitza el 8 de novembre de 2023
N/S |
MMLZFEE00580502FFC8531 |
MMLZFEE005805031478531 |
MMLZFEE005805031D68531 |
MMLZFEE005805031DC8531 |
MMLZFEE005805031E08531 |
MMLZFEE005805031E38531 |
MMLZFEE005805031E58531 |
MMLZFEE005805031E78531 |
|
Punt d'accés ARUBA AP-125 APIN0215 802.11ac
Durada de la garantia: 7 anys Finalitza el 24 de novembre de 2023
N/S |
CNC3HMQ0FP |
CNC3HMQ3V0 |
CNC3HMQ3V1 |
CNC3HMQ3V2 |
CNC3HMQ3V5 |
CNC3HMQ3V7 |
CNC3HMQ3V9 |
CNC3HMQ3X9 |
CNC3HMQ3XH |
CNC3HMQ400 |
CNC3HMQ4C1 |
CNC3HMQ4DH |
CNC3HMQ4F2 |
CNC3HMQ4F5 |
CNC3HMQ4F8 |
CNC3HMQ4FH |
CNC3HMQ4GM |
CNC3HMQ4H0 |
CNC3HMQ4J3 |
CNC3HMQ4N6 |
|
Durada de la garantia: 7 anys Finalitza el 18 de gener de 2024
N/S |
CNCCHMQ9PV |
CNCCHMQ9PY |
CNCCHMQ9Q7 |
CNCCHMQ9QL |
CNCCHMQ9QM |
CNCCHMQ9R1 |
CNCCHMQ9R2 |
CNCCHMQ9R7 |
CNCCHMQ9RB |
CNCCHMQ9RF |
|
PROJECTOR EPSON EB-520 (TIPO A)
Durada de la garantia: 5 anys Finalitza el 24 de novembre de 2021
N/S |
VFWF640511L |
VFWF640514L |
VFWF640515L |
VFWF640797L |
VFWF640802L |
VFWF640803L |
VFWF640805L |
VFWF640806L |
VFWF640880L |
VFWF640885L |
VFWF640890L |
VFWF640894L |
VFWF640896L |
VFWF640922L |
VFWF640926L |
VFWF640929L |
VFWF650605L |
VFWF650607L |
VFWF650629L |
VFWF650630L |
|
Durada de la garantia: 5 anys Finalitza el 18 de gener de 2022
N/S |
VFWF650534L |
VFWF650556L |
VFWF650559L |
VFWF650781L |
VFWF650791L |
VFWF650795L |
VFWF650798L |
VFWF650879L |
VFWF650880L |
VFWF650881L |
VFWF650882L |
VFWF650883L |
VFWF650885L |
VFWF650887L |
VFWF650889L |
VFWF650890L |
VFWF650894L |
VFWF650896L |
VFWF650902L |
VFWF650903L |
VFWF650904L |
VFWF650910L |
VFWF650912L |
VFWF650915L |
VFWF650916L |
|
Durada de la garantia: 5 anys Finalitza el 22 d'octubre de 2022
N/S |
VFWF770334L |
VFWF770335L |
VFWF770336L |
VFWF770337L |
VFWF770338L |
VFWF770339L |
VFWF770340L |
VFWF770341L |
VFWF770342L |
VFWF770343L |
VFWF770344L |
VFWF770345L |
VFWF770346L |
VFWF770347L |
VFWF770348L |
VFWF770349L |
VFWF770350L |
VFWF770352L |
VFWF780263L |
VFWF780273L |
VFWF780274L |
VFWF780275L |
VFWF780276L |
VFWF780277L |
VFWF780279L |
VFWF780281L |
VFWF780288L |
VFWF780289L |
VFWF780294L |
VFWF780295L |
VFWF780296L |
VFWF780300L |
VFWF780302L |
VFWF780303L |
VFWF780304L |
VFWF780305L |
VFWF780306L |
VFWF780307L |
VFWF780308L |
VFWF780309L |
VFWF780310L |
VFWF780311L |
VFWF780312L |
VFWF780313L |
VFWF780314L |
VFWF780315L |
VFWF780488L |
VFWF780489L |
VFWF780491L |
VFWF780494L |
|
Durada de la garantia: 5 anys Finalitza el 8 de novembre de 2023
N/S |
VFWF830301L |
VFWF830302L |
VFWF830303L |
VFWF830304L |
VFWF830305L |
VFWF830306L |
VFWF830307L |
VFWF830309L |
VFWF830310L |
VFWF830311L |
VFWF830313L |
VFWF830314L |
VFWF830315L |
VFWF830317L |
VFWF830318L |
VFWF830319L |
VFWF830320L |
VFWF830321L |
VFWF830322L |
VFWF830323L |
VFWF830324L |
VFWF830325L |
VFWF830326L |
VFWF830328L |
VFWF830329L |
VFWF830330L |
VFWF830331L |
VFWF830332L |
VFWF830333L |
VFWF830334L |
VFWF830335L |
VFWF830336L |
VFWF830337L |
VFWF830338L |
VFWF830339L |
VFWF830340L |
VFWF830341L |
VFWF830343L |
VFWF830345L |
VFWF830434L |
VFWF830435L |
VFWF830436L |
VFWF830437L |
VFWF830438L |
VFWF830439L |
VFWF830441L |
VFWF830442L |
VFWF830443L |
VFWF830445L |
VFWF830451L |
VFWF830453L |
VFWF830454L |
VFWF830455L |
VFWF830456L |
VFWF830457L |
VFWF830458L |
VFWF830459L |
VFWF830460L |
VFWF830486L |
VFWF830491L |
VFWF830502L |
VFWF830504L |
VFWF830505L |
VFWF830506L |
VFWF830507L |
VFWF830509L |
VFWF830512L |
VFWF850428L |
|
PROJECTOR VIVITEK DX881ST 3300ANSI XGA H (TIPO B)
Durada de la garantia: 5 anys Finalitza el 24 de novembre de 2021
N/S |
WDX881ST6210148 |
WDX881ST6210153 |
WDX881ST6210154 |
WDX881ST6210155 |
WDX881ST6210157 |
WDX881ST6210161 |
WDX881ST6210162 |
WDX881ST6210163 |
WDX881ST6210164 |
WDX881ST6210165 |
WDX881ST6210166 |
WDX881ST6210167 |
WDX881ST6210168 |
WDX881ST6210169 |
WDX881ST6210170 |
WDX881ST6210171 |
WDX881ST6210172 |
WDX881ST6210173 |
WDX881ST6210174 |
WDX881ST6210175 |
WDX881ST6210176 |
WDX881ST6210177 |
WDX881ST6210178 |
WDX881ST6210179 |
WDX881ST6210180 |
|
Durada de la garantia: 5 anys Finalitza el 22 d'octubre de 2022
N/S |
WDX881ST7260001 |
WDX881ST7260002 |
WDX881ST7260005 |
WDX881ST7260010 |
WDX881ST7260011 |
WDX881ST7260195 |
WDX881ST7260197 |
WDX881ST7260198 |
WDX881ST7260201 |
WDX881ST7260208 |
WDX881ST7260213 |
WDX881ST7260251 |
WDX881ST7300129 |
WDX881ST7300130 |
WDX881ST7300139 |
WDX881ST7300146 |
WDX881ST7300148 |
WDX881ST7300150 |
WDX881ST7300152 |
WDX881ST7300153 |
WDX881ST7300154 |
WDX881ST7300155 |
WDX881ST7300156 |
WDX881ST7300157 |
WDX881ST7300158 |
WDX881ST7300159 |
WDX881ST7300162 |
WDX881ST7300163 |
WDX881ST7300165 |
WDX881ST7300166 |
WDX881ST7300171 |
WDX881ST7300172 |
WDX881ST7300173 |
WDX881ST7300174 |
WDX881ST7300175 |
|
Durada de la garantia: 5 anys Finalitza el 8 de novembre de 2023
N/S |
WDX881ST8130002 |
WDX881ST8130003 |
WDX881ST8130004 |
WDX881ST8130005 |
WDX881ST8130008 |
WDX881ST8130010 |
WDX881ST8130011 |
WDX881ST8130012 |
WDX881ST8130014 |
WDX881ST8130016 |
WDX881ST8130021 |
WDX881ST8130022 |
WDX881ST8130023 |
WDX881ST8130024 |
WDX881ST8130025 |
WDX881ST8130026 |
WDX881ST8130027 |
WDX881ST8130028 |
WDX881ST8130029 |
WDX881ST8130030 |
WDX881ST8130031 |
WDX881ST8130032 |
WDX881ST8130033 |
WDX881ST8130034 |
WDX881ST8130035 |
WDX881ST8130036 |
WDX881ST8130037 |
WDX881ST8130038 |
WDX881ST8130039 |
WDX881ST8130040 |
WDX881ST8130041 |
WDX881ST8130042 |
WDX881ST8130043 |
WDX881ST8130044 |
WDX881ST8130045 |
WDX881ST8130046 |
WDX881ST8130047 |
WDX881ST8130048 |
WDX881ST8130049 |
WDX881ST8130050 |
WDX881ST8130051 |
WDX881ST8130052 |
WDX881ST8130053 |
WDX881ST8130054 |
WDX881ST8130055 |
WDX881ST8130056 |
WDX881ST8130057 |
WDX881ST8130058 |
WDX881ST8130059 |
WDX881ST8130060 |
WDX881ST8130062 |
WDX881ST8130063 |
WDX881ST8130064 |
WDX881ST8130065 |
WDX881ST8130066 |
WDX881ST8130067 |
WDX881ST8130068 |
WDX881ST8130071 |
WDX881ST8130076 |
WDX881ST8130080 |
WDX881ST8130089 |
|
SWITCH DLINK DGS-1210-24P
Durada de la garantia: 7 anys Finalitza el 24 de novembre de 2023
N/S |
R3WB1G5000225 |
R3WB1G5000511 |
R3WB1G5000512 |
R3WB1G5000513 |
R3WB1G5000514 |
R3WB1G5000515 |
R3WB1G7000101 |
R3WB1G7000103 |
R3WB1G7000104 |
R3WB1G7000105 |
R3WB1G9000143 |
R3WB1G9000454 |
R3WB1G9000455 |
R3WB1G9000463 |
R3WB1F7000298 |
R3WB1G9000466 |
R3WB1G9000467 |
R3WB1G9000469 |
R3WB1G9000470 |
R3WB1G9000472 |
R3WB1G9000473 |
R3WB1G9000475 |
R3WB1G9000478 |
R3WB1G9000479 |
R3WB1G9000480 |
R3WB1G9000486 |
R3WB1G9000488 |
R3WB1G9000531 |
R3WB1G9000534 |
R3WB1G9000535 |
|
Durada de la garantia: 7 anys Finalitza el 18 de gener de 2024
N/S |
R3WB1G9000142 |
R3WB1G9000144 |
R3WB1G9000451 |
R3WB1G9000452 |
R3WB1G9000453 |
R3WB1G9000461 |
R3WB1G9000462 |
R3WB1G9000465 |
R3WB1G9000468 |
R3WB1G9000471 |
R3WB1G9000474 |
R3WB1G9000476 |
R3WB1GA000300 |
R3WB1G9000487 |
R3WB1G9000532 |
R3WB1G9000533 |
|
Durada de la garantia: 7 anys Finalitza el 22 d'octubre de 2024
N/S |
R3WB1H3001176 |
R3WB1H3001177 |
R3WB1H3001178 |
R3WB1H3001179 |
R3WB1H3001180 |
R3WB1H3001191 |
R3WB1H3001192 |
R3WB1H3001193 |
R3WB1H3001194 |
R3WB1H3001195 |
R3WB1H3001206 |
R3WB1H3001207 |
R3WB1H3001208 |
R3WB1H3001209 |
R3WB1H3001210 |
R3WB1H3001212 |
R3WB1H3001213 |
R3WB1H3001214 |
R3WB1H3001215 |
R3WB1H3001231 |
R3WB1H3001232 |
R3WB1H3001233 |
R3WB1H3001234 |
R3WB1H3001235 |
R3WB1H3001241 |
R3WB1H3001242 |
R3WB1H3001243 |
R3WB1H3001244 |
R3WB1H3001245 |
R3WB1H4001171 |
R3WB1H4001172 |
R3WB1H4001173 |
R3WB1H4001174 |
R3WB1H4001175 |
R3WB1H4001180 |
R3WB1H4001181 |
R3WB1H4001182 |
R3WB1H4001183 |
R3WB1H4001184 |
R3WB1H4001185 |
R3WB1H4001191 |
R3WB1H4001192 |
R3WB1H4001193 |
R3WB1H4001194 |
R3WB1H4001195 |
R3WB1H4001202 |
R3WB1H4001203 |
R3WB1H4001204 |
R3WB1H4001205 |
R3WB1H4001246 |
R3WB1H4001247 |
R3WB1H4001248 |
R3WB1H4001249 |
R3WB1H4001250 |
R3WB1H4001255 |
R3WB1H5000301 |
R3WB1H5000302 |
R3WB1H5000303 |
R3WB1H5000304 |
R3WB1H5000305 |
|
Durada de la garantia: 7 anys Finalitza el 8 de novembre de 2025
N/S |
S3E11I5000196 |
S3E11I5000197 |
S3E11I5000198 |
S3E11I5000199 |
S3E11I5000200 |
S3E11I5000286 |
S3E11I5000287 |
S3E11I5000288 |
S3E11I5000289 |
S3E11I5000290 |
S3E11I5000301 |
S3E11I5000302 |
S3E11I5000303 |
S3E11I5000304 |
S3E11I5000305 |
S3E11I5000306 |
S3E11I5000307 |
S3E11I5000308 |
S3E11I5000309 |
S3E11I5000310 |
S3E11I5000534 |
S3E11I5000536 |
S3E11I5000537 |
S3E11I5000538 |
S3E11I5000539 |
S3E11I5000540 |
S3E11I5000586 |
S3E11I5000587 |
S3E11I5000588 |
S3E11I5000589 |
S3E11I5000590 |
S3E11I5000626 |
S3E11I5000627 |
|
SWITCH DLINK DGS-1210-48P
Durada de la garantia: 7 anys Finalitza el 24 de novembre de 2023
N/S |
R3WC1G3000116 |
R3WC1H4000062 |
R3WC1G3000479 |
R3WC1G6000116 |
R3WC1G8000343 |
R3WC1G8000346 |
R3WC1G8000347 |
R3WC1G8000348 |
R3WC1G8000349 |
R3WC1G8000350 |
R3WC1G9000108 |
R3WC1G9000117 |
R3WC1G9000133 |
R3WC1G9000161 |
R3WC1G9000163 |
R3WC1G9000164 |
R3WC1G9000165 |
R3WC1G9000393 |
R3WC1G9000394 |
R3WC1G9000395 |
|
Durada de la garantia: 7 anys Finalitza el 18 de gener de 2024
N/S |
R3WC1G9000107 |
R3WC1G9000109 |
R3WC1G9000110 |
R3WC1G9000116 |
R3WC1G9000118 |
R3WC1G9000119 |
R3WC1G9000120 |
R3WC1G9000131 |
R3WC1G9000132 |
R3WC1G9000134 |
R3WC1G9000135 |
R3WC1G9000162 |
R3WC1G9000390 |
R3WC1G9000391 |
R3WC1G9000392 |
|
Durada de la garantia: 7 anys Finalitza el 22 d'octubre de 2024
N/S |
R3WC1H4001171 |
R3WC1H4001172 |
R3WC1H4001173 |
R3WC1H4001174 |
R3WC1H4001175 |
R3WC1H4001241 |
R3WC1H4001242 |
R3WC1H4001243 |
R3WC1H4001244 |
S3E31H6000022 |
S3E31H6000023 |
S3E31H6000024 |
S3E31H6000028 |
S3E31H6000029 |
S3E31H6000030 |
S3E31H6000037 |
S3E31H6000038 |
S3E31H6000039 |
S3E31H6000214 |
S3E31H6000215 |
S3E31H6000216 |
S3E31H6000217 |
S3E31H6000218 |
S3E31H6000219 |
S3E31H6000220 |
S3E31H6000221 |
S3E31H6000222 |
S3E31H6000224 |
S3E31H6000225 |
S3E31H6000226 |
S3E31H6000227 |
S3E31H6000228 |
S3E31H6000232 |
S3E31H6000233 |
S3E31H6000234 |
|
Durada de la garantia: 7 anys Finalitza el 8 de novembre de 2025
N/S |
S3E31I2000049 |
S3E31I2000050 |
S3E31I2000051 |
S3E31I2000055 |
S3E31I2000056 |
S3E31I2000057 |
S3E31I5000618 |
S3E31I5000619 |
S3E31I5000620 |
S3E31I5000621 |
|
SWITCH DGS-3420-28PC
Durada de la garantia: 7 anys Finalitza el 24 de novembre de 2023
N/S |
R3834F8000095 |
R3834G4000035 |
R3834G4000036 |
R3834G4000039 |
R3834G4000040 |
R3834G8000119 |
|
Durada de la garantia: 7 anys Finalitza el 22 d'octubre de 2024
N/S |
R3834H1000025 |
R3834H1000026 |
R3834H1000034 |
R3834H1000075 |
R3834H1000076 |
R3834H1000077 |
R3834H1000078 |
R3834H1000083 |
R3834H1000084 |
R3834H1000095 |
|
Durada de la garantia: 7 anys Finalitza el 8 de novembre de 2025
N/S |
R3834H3000026 |
R3834H3000032 |
R3834HB000121 |
R3834HB000122 |
|