AvísAbans de donar avaria heu de tenir en compte que la garantia NOMÉS inclou defectes de maquinari i per tant si es passen incidències de programari, configuració o degudes al mal ús de l'equipament l'empresa adjudicatària podrà aplicar els corresponents càrrecs al centre docent. En cas de dubte ABANS de donar avaria ho podeu consultar amb el CAU d'Educació seguint el protocol que podeu trobar a:
Avaries - Petició suport TIC al CAU >
Avaries - Petició suport TIC al CAU >
Procediment avaries - CONTR 2011 507 i CONTR 2011 717
Equipament subministrat i instal·lat per TECNOCOM:
Ordinadors PC DELL optiplex 790
Monitors TFT Dell E2211H
Pissarra SMARTBOARD SB480
Projector MITSUBISHI EX320U-ST
Altaveus GENIUS SPA-HF1201A
Instal·lació PDI + Projector + PC Aula + Altaveus
Monitors TFT Dell E2211H
Pissarra SMARTBOARD SB480
Projector MITSUBISHI EX320U-ST
Altaveus GENIUS SPA-HF1201A
Instal·lació PDI + Projector + PC Aula + Altaveus
NOTA: Consultau l'article "Làmpada de substitució per al projector MITSUBISHI EX320U-ST i EX321U-ST" per sol·licitar una làmpada de substitució al Servei TIE.
Per allargar la vida útil de la làmpada, es recomana apagar el projector quan no està en ús.
GARANTIA EXHAURIDA - Durada de la garantia: 6 anys in situ. Finalitza el 25 de gener de 2018.
Malgrat que el contracte hagi finalitzat el seu període de garantia, posau-vos en contacte amb el Servei TIE si apareixen avaries de hardware en aquest equipament: Avaries - Petició suport TIC al CAU
Adreça de correu proveïdor del contracte : helpdesk.multimedia@tecnocom.es
Sempre que contacteu es remetrà una còpia del missatge (CC:) a l'adreça: suport@educacio.caib.es .
