1.- Que entenem per usuaris corporatius:

El usuaris corporatius són totes les persones que formen part de la Comunitat educativa: professorat, personal no docent, alumnat i pares o tutors. Els usuaris corporatius disposen d’unes credencials (codi d’usuari / contrasenya) que els permeten utilitzar el conjunt d’aplicacions corporatives: GestIB i les aplicacions del servei de Tecnologies de la Informació a l’Educació (Moodle, el programa de gestió de biblioteques escolars AbiesWeb, el lloc web de centre REDOLS). Aquestes credencials també s’utilitzen per autenticar-se a la xarxa Wi-Fi "Escoles Connectades" dels centres educatius i al correu electrònic oficial @educaib.eu.

Cada usuari pot pertànyer a un o a varis centres (cas, per exemple, del professorat itinerant que pertany a més d'un centre).

Per regla general, els usuaris únicament podran emprar les aplicacions i els serveis corporatius esmentats dels centres als quals pertanyen.

Els usuaris pares únicament poden connectar-se al GestIB. No tenen accés a la resta d’aplicacions i serveis corporatius.

 

2.- Tipus d’usuaris corporatius:

Podem dividir els usuaris en tres grups: personal del centre (professorat i personal no docent), alumnat i pares. En el cas de l'alumnat cal distingir entre l'alumnat menor d’edat i l'alumnat major d’edat.

 

3.- SeU:

És un aplicatiu amb una base de dades que emmagatzema tota la informació dels usuaris corporatius.

Entre d'altres informacions, també guarda la informació dels centres educatius on estan destinats (cas del personal del centre) o matriculats (cas de l'alumnat i dels pares) els usuaris. Tots els usuaris corporatius pertanyen almanco a un centre (és l'anomenat "grup primari"). Si l'usuari pertany a més d'un centre, aquestes pertinències es guarden com a "grups secundaris". Per tant, un professor itinerant que treballi a 3 centres, estarà assignat a un grup primari i a dos grups secundaris.

 

4.- Diferències entre l’autenticació al GestIB i a la resta d’aplicacions i serveis corporatius:

El GestIB només utilitza el SeU per obtenir les credencials (codi d’usuari/contrasenya). No fa servir la informació del SeU sobre els centres als quals pertanyen els usuaris ja que disposa d’una pròpia gestió interna sobre la pertinència als centres.

Per tal motiu és possible que un usuari (per exemple un professor) pugui entrar correctament al GestIB (en el centre educatiu que li correspon) però que no pugui autenticar-se a cap altre aplicació corporativa (p.e Moodle) o connectar-se a cap servei corporatiu (p.e la Wi-Fi del centre). Això passa quan aquest usuari té les credencials vàlides però no està assignat correctament en el centre que li pertoca.

En els apartats següents s’explica com s’han de gestionar els usuaris corporatius (altes i canvis de centre).

 

5.- Gestió dels usuaris corporatius

La creació i gestió dels usuaris està en funció del grup al qual pertanyen.

 

5.1.- Personal del centre (professorat i personal no docent):

 

La gestió dels usuaris professors i personal no docent es fa des del programari SeU. Aquest procés, habitualment, l’executa el secretari del centre educatiu. Els directors dels centres també tenen permisos d’accés al SeU i poden fer aquesta tasca.

 

Procés d’alta d'usuaris en el centre educatiu principal o primari:

Normalment, el procés d’alta d’un usuari comença en el GestIB. El secretari es trobarà en el programari SeU una tasca iniciada a l’opció de menú "Les meves tasques" tal i com es veu a  la imatge següent:

 

 usu01

 

En el cas que no hi hagi aquesta tasca iniciada, caldrà realitzar una alta d'usuari des de zero. Per fer això, s'ha d'accedir a l’opció Inici / Nou procés / Sol·licitud d’alta d’usuari:

 

usu02

 

En els dos cassos anteriors, l'usuari estarà d'alta en el centre i tendrà aquest centre com a "grup primari".

 

Procés d'alta d'usuaris en els centres educatius secundaris:

Hi ha situacions en que és necessari assignar un usuari corporatiu a més d’un centre. És el cas d'un usuari professor amb una plaça itinerant.

En aquest cas, els centres que són destinació secundària d'aquest usuari, l'hauran de donar d'alta com a "grup secundari", tal i com es mostra a la imatge següent:

 

 usu03

 

5.2.- Alumnat

A l’alumnat també se li poden generan unes credencials corporatives. En aquest cas, el codi d’usuari comença per la lletra «z» en el cas de l’alumnat menor d’edat i del tipus «e» seguit del DNI en el cas del major d’edat.

Les credencials de l’alumnat menor d’edat permeten la connexió a tots els serveis corporatius (Moodle, AbiesWeb, REDOLS i la xarxa Wi-Fi d’Escoles Connectades) excepte el GestIB.

Les credencials de l’alumnat major d’edat permeten la connexió a tots els serveis corporatius (Moodle, AbiesWeb, REDOLS i la xarxa Wi-Fi d’Escoles Connectades) inclòs el GestIB.

Les credencials corporatives de l’alumnat es gestionen des del GestIB amb l’opció alumnat / comptes d'usuari MOODLE per alumnes.

 

 usu04

A continuació s'expliquen els botons disponibles a aquesta pantalla ("Sol·licitud comptes", "Baixa comptes" i "Actualitza comptes").

 

Sol·licitud comptes:

Si es pitja el botó "Sol·licitud comptes", en cas que l'alumne sigui menor d'edat se li crearà un usuari tipus "z". Si l'alumne ja és major d'edat se li crearà un usuari tipus "e".

Si es pitja el botó "Sol·licitud comptes", en cas d'un alumne menor d'edat que ja disposi d'un compte d'usuari tipus "z" es resetejarà automàticament la seva contrasenya. Per resetejar la contrasenya d'un alumne major d'edat tipus "e" mirar l'apartat 7 d'aquest document.

Si es pitja el botó "Sol·licitud comptes", en cas que l'alumne ja disposi d'un compte d'usuari que no sigui de tipus "z" (per exemple: x999999999k, e999999999k, ...) se li afegirà el grup secundari d'alumnes del centre.

 

Baixa comptes:

Si es pitja el botó "baixa comptes" es donarà de baixa l'alumne del centre educatiu en curs.

 

Actualitza comptes:

L’opció "actualitza comptes" serveix per propagar les dades dels usuaris (nom, llinatges, correu...) a les altres aplicacions.

 

5.3.- Pares

Les credencials corporatives dels pares, mares i tutors es gestionen des de la pantalla "Comptes d’usuaris per pares, mares i tutors", que es mostra a continuació:

 

usu05

 

Nota: des d’aquesta pantalla també és possible generar les credencials corporatives per a l’alumnat major d’edat.

 

 6.- Canvis de contrasenya

Per canviar la contrasenya de qualsevol usuari corporatiu disposam de les utilitats que estan a les següents url’s:

1.- Des de la plana web weib.caib.es http://weib.caib.es/Suport/solicitud_email/canvi_contrasenya_.htm

2.- Des del GestIB https://www3.caib.es/xestib/inici clicant l’opció "canvi de contrasenya"

 

7.- Oblit de la contrasenya

En cas d'oblid de la contrasenya es disposa de la utilitat del GestIB que funciona amb qualsevol tipus d'usuari EXCEPTE els usuaris tipus "z" (alumnat menor d'edat).

 https://www3.caib.es/xestib/inici clicant l’opció "He oblidat la clau".

 usu06

 

Per canviar la contrasenya d’un usuari tipus «z» s'ha d'emprar el GestIB tal i com s'explica a l’apartat 5.2.

 

8.- Problemàtica coneguda:

• S’han detectat usuaris alumnes codificats erròniament com a pares. El departament de GestIB està treballant per arreglar aquesta errada. Afecta especialment a les connexions Wi-Fi, ja que a la Wi-Fi dels centres es poden connectar únicament el personal del centre i els alumnes.

• Usuaris que un cop començat el curs compleixen la majoria d’edat. Per tal de que puguin entrar al GestIB, a aquests usuaris se’ls hi genera un nou codi que comença per la lletra «e». En conseqüència, durant aquest curs escolar, aquests usuaris gaudiran de dos codis (el nou codi començat per la lletra «e» i el que ja tenien, començat per «z»). En l’aplicació corporativa Moodle els usuaris hauran de continuar usant el codi tipus «z» fins que acabi el curs escolar.

 

9.- Preguntes freqüents

Com gestionar el canvi de centre educatiu d'un professor (per exemple, un professor interí que té destinació a l'IES Felanitx durant 4 mesos i passat aquest període té destinació a l'IES Santanyí): Quan el professor interí ha de començar a treballar al nou centre (IES Santanyi) , el secretari de l'IES Santanyi procedirà a fer una alta com indica l’apartat 5.1 d’aquest document. Aquest procés implica que es donarà de baixa del centre de procedència (en aquest cas IES Felanitx).

• Si un alumne major d'edat, que és pare d'un alumne matriculat a un altre centre, no es pot connectar a la WiFi del seu centre (per exemple un alumne de IES Antoni Maura que té un fill matriculat a CEIP Aina Moll I Marqués): probablement aquest alumne no té assignat el centre a on és alumne. Des de l’opció comptes de usuari moodle (explicat a l’apartat 5.2 d’aquest document) s’ha de clicar el botó «sol·licitud comptes» tal com indica la pantalla (Si es pitja el botó "Sol·licitud comptes", en cas que l'alumne ja disposi d'un compte d'usuari que no sigui de tipus "z" (per exemple: x999999999k, e999999999k, ...) se li afegirà el grup secundari d'alumnes del centre).

 

10.- Actuacions

S’ha iniciat un procés d’esborrat de codis d’alumnes que disposen de dos codis, un tipus «z» i un tipus «e». L’objectiu és que es quedin únicament amb el codi tipus «e».

Aquest procés es durà a terme progressivament. Quan és faci l’actuació a un centre s’avisarà amb antelació al coordinador Moodle i ell serà l’encarregat d’avisar als alumnes.

Quan es faci el canvi a un centre que disposi de Moodle, els alumnes que entraven amb el codi «z», des del moment en que es faci el canvi entraran amb el codi «e» i es mantendran totes les tasques, activitats, històric generades anteriorment amb el codi «z».