Contractes en la fase final del periode de garantia

Avaries - Execució de garanties

Darrera actualització de dijous, 18 de desembre de 2014 08:17

Aquest article llista els contractes de maquinària que tenen una data propera de finalització de la garantia. Es recomana fer una revisió acurada del correcte funcionament d'aquest maquinari i, en cas de detectar mal funcionament,  procedir a comunicar l'avaria al proveïdor corresponent abans que acabi el període de garantia.

Aprofitam també per recordar que les garanties només afecten a defectes del maquinari, i només en el cas que aquests defectes no hagin estat produïts per manipulació o ús incorrecte de l'equipament.

Llegiu-ne més: Contractes en la fase final del periode de garantia

 

Neteja del filtre del projector EPSON EB-410W

XArxipèlag 2.0 - PDI i projector

Darrera actualització de dimecres, 29 de juny de 2011 12:58


Si s'acumula pols en el filtre d'aire, és possible que la temperatura interna del projector augmenti, el que pot produir problemes en el funcionament i fer més curta la vida útil del motor òptic. Per això convé netejar el filtre d'aire cada tres mesos o, sobretot, quan es visualitzi el missatge "El proyector está sobrecalentado. Asegúrese de que la salida de aire no esté obstruida, y limpie o reemplace el filtro."

Llegiu-ne més: Neteja del filtre del projector EPSON EB-410W

 

Sistemes operatius linux Ubuntu homologats

Xarxipèlag - Lloc de treball Linux

Darrera actualització de dijous, 25 de setembre de 2014 09:40

Els únics sistemes operatius Linux Ubuntu homologats, i que per tant tenen suport tècnic per part del Servei de Tecnologies de la Informació a l'Educació, són:

  • Ubuntu 10.04 (32 bits)
  • Ubuntu 12.04 (32 bits)
  • Xubuntu 12.04 (32 bits)

- El sistema operatiu Ubuntu 14.04 no està homologat i per tant no funciona correctament dins les xarxes dels centres educatius.

- El sistema operatiu Ubuntu 10.04 està obsolet (va deixar de tenir suport per part d'Ubuntu el dia 9 de maig de 2013), però encara pot rebre suport per part del Servei, tot i que la recomanació es realitzar l'actualització a Ubuntu 12.04. En el següent enllaç s'expliquen els procediments que es poden seguir per actualitzar aquest sistema operatiu en els ordinadors distribuïts per la Conselleria:
http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/suport-tecnic/menu-xarxipelag20/44-actualitzacio-massiva-del-sistema-operatiu-ubuntu/310-recomanacions-dactualitzacio-dequips-linux-a-la-darrera-versio 

- El sistema operatiu Ubuntu 12.04 i la seva versió “light” (Xubuntu 12.04) són els sistemes recomanats per a ser utilitzats en els centre educatius. La Conselleria disposa d'adaptacions d'aquests sistemes especialment preparades per als centres educatius. En els següents articles apareixen les instruccions de com demanar i instal·lar aquests sistemes operatius en els ordinadors del centres que NO han estat distribuïts per la Conselleria:

 

Recomanacions d'actualització d'equips Linux a la darrera versió

XArxipèlag 2.0 - Actualització massiva del sistema operatiu Ubuntu

Darrera actualització de divendres, 24 d'octubre de 2014 07:56

En vistes al proper curs 2014-2015, recomanam als centres educatius la conveniència d'actualitzar el sistema operatiu Linux a la seva darrera versió de tots els equips informàtics (ultraportàtils i ordinadors d'aula) dotats amb aquest sistema operatiu.

L'actualització a la darrera versió (Ubuntu 12.04) pot solventar problemes relacionats amb l'explorador, Java, diversos plug-ins, etc.

Llegiu-ne més: Recomanacions d'actualització d'equips Linux a la darrera versió

 

Canvis en els procediments d'incidències i avaries

Notícies i novetats - Notícies

Darrera actualització de dimecres, 21 de maig de 2014 07:06

Amb la finalitat de millorar el servei de registre per a la resolució d'incidències o consultes, i la comunicació d'avaries, hem modificat els procediments actuals, on ara podreu trobar uns formularis específics per iniciar el procés de cada procediment en lloc de l'enviament de les dades a comunicar des del correu. Per aquest motiu recomanam consultar cada article abans d'enviar un correu electrònic.

 

Avís sobre modificacions als contractes de les línies telefòniques

Notícies i novetats - Notícies

Darrera actualització de dimecres, 7 de maig de 2014 12:18

Recordam als centres educatius que no poden realitzar canvis en els contractes de les línies telefòniques associades a les ADSL de la Intranet Educativa sense abans comunicar-ho al Servei d'Informàtica Educativa.

Canviar d'operador telefònic, és a dir, passar d'una companyia a una altra, o bé modificar el tipus de servei contractat, per exemple, posar Movistar Fusión, implicarà pels centres afectats la desconnexió automàtica de la Intranet Educativa degut a que aquestes modalitats són incompatibles amb les xarxes de comunicacions actuals a la CAIB.

Davant qualsevol dubte podeu contactar amb el Servei d'Informàtica Educativa i Suport Tècnic a Centres mitjançant el procediment publicat a http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/suport-tecnic/avaries/33-procediments-generals/160-consultes-i-propostes-al-servei-dinformatica-educativa

 

Finalització del suport de Microsoft al Windows XP

XArxipèlag 2.0 - Documentació general

Darrera actualització de divendres, 24 d'octubre de 2014 07:48

Dia 8 d'abril de 2014 Microsoft ha deixat de donar suport al sistema operatiu Windows XP. Aquest fet implica que els equips que fan servir aquest sistema deixaran de rebre qualsevol tipus d'actualització. Cal destacar que es veuran afectades les actualitzacions de seguretat, així com les signatures per a l'antivíric Microsoft Security Essentials.

Els equips continuaran funcionant però cada cop seran més vulnerables a riscos de seguretat així com a nous virus. També podem suposar que certes actualitzacions, tant de programari com de maquinari, es veuran afectades i amb conseqüència també aniran deixant d'estar disponibles amb el pas del temps.

Des del Servei de Tecnologies de la Informació a l'Educació vos recomanam que, sempre que sigui possible, i sempre procurant afectar el mínim la funcionalitat del centre dugueu a terme una de les següents accions:

Llegiu-ne més: Finalització del suport de Microsoft al Windows XP

 

Pàgina 1 de 2

«IniciAnterior12SegüentFinal»
© 2014 Conselleria d'Educació, Cultura i Universitats - Govern de les Illes Balears
C. d'Alfons el Magnànim, 29 - 07004 Palma - Telèfon: 971 17 65 00

Valid XHTML 1.0 Transitional


C
oordinació TIC