Notícies i novetats
No disponibilitat dels contactes en els correus dels centres
- Detalls
- Categoria: Correu d'educació
- Vist: 160
Els correus oficials dels centres @educaib.eu són bústies de correu delegades a les quals hi poden accedir diversos usuaris però que no pertanyen a ningú.
A les versions anteriors del correu els contactes estaven dins la pròpia aplicació del correu, en l’actual versió els contactes són una aplicació diferent del correu, és a dir, és una més del conjunt de les aplicacions de Google.
En conseqüència, en aquesta nova versió de Google els usuaris que tenen delegat l’accés a la bústia del centre no poden accedir als contactes (de la bústia del centre).
Des del Servei TIE s'està fent feina per a intentar trobar una solució. Tot d'una que la trobem la publicarem en aquesta web.
Posada en marxa de dos nous projectes
- Detalls
- Categoria: Notícies
- Vist: 1664
Des del Servei de Tecnologies de la Informació a l’Educació us volem informar de dues noves actuacions:
1. SERVEI DE SUPORT TÈCNIC ALS CENTRES EDUCATIUS.
A partir del dia 15 d’abril de 2019, el Servei TIE disposa d'un nou servei d'assistència in-situ als centres docents el qual serà proveït per l'empresa NUNSYS. Cal assenyalar però que el procediment que han de seguir els centres per obrir incidències es manté com sempre, és a dir, mitjançant els formularis «Consultes i peticions de suport TIC» (http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/consultes-i-peticions-de-suport-tic) del portal coordinaciotic.ieduca.caib.es
2. REDOLS. Una proposta de web per als centres educatius.
S’ha posat en marxa un nou gestor de continguts per desenvolupar els lloc web dels centres. Aquest gestor de continguts, basat en tecnologia WordPress, substituirà l’antic gestor basat en JoomLa. La nova plataforma ofereix un nivell de seguretat superior, conté més utilitats i és més configurable que la que està actualment en marxa. També incorpora una xarxa social privada perquè tots els membres de la comunitat educativa puguin participar a la web.
Tota la documentació relativa a aquesta nova proposta està a l’apartat següent:
http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/redols-una-proposta-de-web-per-al-teu-centre
Els centres educatius hauran d’anar planificant la migració a aquesta nova plataforma. Al llarg del curs escolar 2019/2020 haurien d’estar totes les webs migrades.
Problemes amb el correu electrònic oficial del centre - SOLUCIÓ
- Detalls
- Categoria: Notícies
- Vist: 2345
S'ha detectat que diversos centres tenen problemes per enviar i obrir correus de l'adreça oficial del centre @educaib.eu
El problema que reporta Google quan s'intenta obrir un missatge de correu és:
Per a solucionar el problema s'ha d'esborrar l'historial del navegador. Un cop fet això, ja es podrà gestionar el correu del centre sense problemes.
— Per a esborrar l'historial en el navegador Chrome podeu seguir les instruccions que s'ofereixen des de Google:
https://support.google.com/chrome/answer/95589?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ca
— Per a esborrar-lo en el navegador Firefox podeu seguir les instruccions que s'ofereixen des de Mozilla:
https://support.mozilla.org/ca/kb/delete-browsing-search-download-history-firefox
Una altra forma de que funcioni és realitzar la navegació mitjançant Finestra privada a Firefox i Finestra d'incògnit a Chrome.
NOTA: Tot i que no ho hem pogut provar, molts de centres ens comenten que l’errada persisteix si s’obri l'adreça oficial del centre @educaib.eu a un navegador que ja té oberta una sessió de gmail (@gmail.com o altres dominis com podria ésser @iessacova.edu). Per la qual cosa s’haurà de tancar la sessió oberta de gmail per a poder gestionar l'adreça oficial del centre.
Tasques del coordinador/a TIC per a la migració del centre a la nova infrastructura de xarxes del projecte "Escoles connectades"
- Detalls
- Categoria: Millora connectivitat "Escoles Connectades"
- Vist: 1055
És important que el dia de la migració a la nova infrastructura de xarxes del projecte "Escoles connectades" el coordinador TIC estigui disponible per als tècnics de Telefònica que hagin de dur a terme el procés de migració.
Entre d'altres, el coordinador TIC haurà de dur a terme les següents tasques:
1. Haurà de disposar d'unes credencials coorporatives per tal de provar la connexió a la nova xarxa wifi (serveixen les seves pròpies credencials).
Els ordinadors de la xarxa cablada "Administrativa i de Serveis" amb adreçament 10.216.x.y hauran de sortir per la primera IP del vostre rang, és a dir, pel nou router del projecte "Escoles connectades".
2. Haurà de posar a disposició del tècnic de Telefònica una IP lliure de la xarxa "Administrativa" (la que té adreçament 10.216.x.y) per poder fer proves.
3. Haurà de tenir en compte que el nou router tendrà la primera IP de la xarxa "Administrativa" amb la qual cosa, per donar servei a aquesta xarxa, caldrà assegurar-se que tots els ordinadors i dispositius de la xarxa tenen com a porta d'enllaç la primera adreça IP de la xarxa. Això vol dir que si actualment qualque ordinador surt a través del proxy o del balancejador, s'haurà de canviar la porta d'enllaç a la primera IP del rang.
El dia de la migració, l'empresa adjudicatària (Telefònica) comprovarà la connectivitat de les tres xarxes (Administrativa, Educativa i Wi-Fi) així com l'accés remot amb un tècnic del Servei de Tecnologies de la Conselleria.
Us informem que l'empresa té instruccions de retirar els punts d'accés de l'antiga xarxa wifi. Per contra, tant el router actual com la ONT romandran en el centre i més endavant un técnic de Conselleria els retirarà.
Com es durà a terme l'autenticació a la nova xarxa wifi "Escoles Connectades"
- Detalls
- Categoria: Millora connectivitat "Escoles Connectades"
- Vist: 1851
A diferència de la xarxa Wi-Fi actual en la qual existeix una única credencial per centre (totes les connexions del centre utilitzen la mateixa credencial - usuari/contrasenya - per connectar-s'hi), en les noves xarxes Wi-Fi que s'instal·laran en el projecte "Escoles Connectades" cada usuari haurà d'emprar la seva pròpia credencial corporativa per poder connectar-s'hi.
Així, només es podran autenticar a la nova xarxa wifi d'un centre concret i, amb conseqüència, fer-ne ús, els usuaris corporatius que estan assignats a aquest centre. Per tant, per poder iniciar una connexió wifi caldrà emprar les credencials corporatives (la mateixa parella usuari/contrasenya que s'utilitza per accedir a les aplicacions corporatives com el portal del personal, el correu electrònic oficial, l'Abiesweb o el moodle centralitzat)
Cada usuari, bé sigui docent, personal administratiu o alumne, només podrà validar-se a la xarxa wifi "Escoles Connectades" des d'un únic equip de manera simultània, al mateix temps. No estaran permeses les connexions simultànies amb diversos dispositius. Per exemple, si un usuari validat a la xarxa wifi des d'un telèfon mòbil es vol validar amb una tableta o un portàtil, prèviament haurà de desconnectar el seu telèfon mòbil de la wifi del centre.
Recordau que podeu gestionar els usuaris corporatius seguint els següents procediments:
Professorat i personal administratiu
Per gestionar els usuaris corporatius membres dels grups professorat i personal administratiu cal fer servir l'aplicació SEU. Amb aquesta aplicació podeu assignar al vostre centre qualsevol professor o professora que estigui assignat incorrectament a un altre centre o reiniciar contrasenyes dels usuaris que no la recorden. Trobareu les corresponents instruccions d'ús al document "Manual d'ús aplicació SEU" . Si ho requeriu disposau d'informació addicional del programari SEU al lloc web SEU: Instruccions, manual i suport
En el cas d'usuaris que estiguin assignats a més d'un centre heu de seguir el procediment que trobareu a "Usuaris assignats a més d'un centre"
Alumnat
Per mitjà del GESTIB, es poden crear usuaris corporatius per als alumnes del centre. Les passes a seguir per un membre de l'Equip Directiu o bé persona autoritzada (Coordinador TIC) són:
- Accediu al Gestib i anau a l'opció de menú Alumnat - comptes d'usuari MOODLE per a alumnes.
- Apareixerà una pantalla de cerca d'alumnes, per ensenyament, curs i grup. Escollits els valors que interessin, s'ha de prémer el botó 'Cerca'.
- Sortirà una llista d'alumnes, amb el seu codi d'usuari si ja estan donats d'alta al SEU i sense codi en cas contrari.
- Heu de seleccionar els alumnes que vulgueu donar d'alta al SEU i prémer "Sol·licitud comptes". En cas de realitzar aquest procediment amb un alumne que ja té compte assignat, l'efecte que tindrà serà el de reinicialitzar la seva clau.
- En una nova pantalla sortirà el resultat de la sol·licitud en forma de llista de registres, on cada registre correspondrà a un alumne, i mostrarà el seu nom, el nom d'usuari assignat i la seva clau.
- És important imprimir o guardar d'alguna manera el que mostra aquesta pantalla, ja que serà l'únic moment en què es mostrarà la clau assignada.
- Donau a cadascun dels alumnes l'usuari/contrasenya que el sistema d'alta al SEU ha generat. Els usuaris alumnes tenen la capacitat de reinicialitzar la contrasenya (la qual cosa garanteix el dret a la privacitat). Per fer-ho s'ha habilitat el següent servei de Canvi de Contrasenya: https://saml.caib.es/protected/passwordChange
Cal tenir en compte que aquest procediment és el mateix que es fa servir per crear credencials corporatives pels alumnes dels centres que fan servir el moodle corporatiu (projecte Aula Virtual) (veure l'article "Com puc importar alumnes des del Gestib?"). Si ja feu servir l'Aula Virtual no cal repetir-ho per als alumnes que hi tenen accés.
Organització de les xarxes internes dels centres arrel de la posada en marxa del projecte "Escoles Connectades"
- Detalls
- Categoria: Millora connectivitat "Escoles Connectades"
- Vist: 1576
El programa "Escoles connectades" suposarà una millora sensible de la connectivitat a Internet i de les xarxes Wi-Fi del centres docents públics de d'educació primària i secundària obligatòria. Pel que fa a la connectivitat tots els esmentats centres gaudiran d'una amplada de banda simètrica de 990 Mbps (megabits per segon) i una xarxa sense fils (Wi-Fi) d'alta capacitat a tots els espais educatius, administratius i comuns del centre.
Actualment els centres docents públics de d'educació primària i secundària obligatòria disposen d'una antiga xarxa Wi-Fi que va ser instal·lada entre 2009 i 2011 i que en aquest document anomenarem "antiga xarxa Wi-Fi 2.0". Així, els centres tenen actualment dues xarxes locals diferenciades tal i com es mostra en el gràfic següent. Una xarxa cablada "administrativa i de serveis" amb adreçament 10.216.x.x i una xarxa "educativa" que inclou la xarxa Wi-Fi i els ordinadors instal·lats a les aules docents.
- Xarxa "administrativa i de serveis" cablada amb adreçament 10.216.x.z
- Xarxa "educativa" i antiga wifi 2.0 amb adreçament 10.218.x.x o 10.219.x.x o 10.220.x.x
La posada en marxa de les noves xarxes wifi del projecte "Escoles Connectades" implicarà uns canvis en la topologia de xarxa dels centres educatius. Un cop s'hagi produït la migració, el centre passarà de tenir dues xarxes locals diferenciades a tenir-ne tres. El següent gràfic mostra com quedarà la topologia de les xarxes locals dels centres després de la migració als nous serveis d'Escoles Connectades:
- Xarxa cablada "Administrativa i de Serveis" amb adreçament 10.216.x.y (és manté l'adreçament actual existent).
- Xarxa cablada "Educativa" amb adreçament 10.(218/219/220).x.y (mantenint parcialment l'adreçament de la wifi 2.0)
- Xarxa sense fils (Wi-Fi) "Escoles Connectades" amb adreçament 172.x.y.z
Bàsicament la LAN Administrativa estarà formada pels equips ubicats a dependències com administració, direcció, departaments així com els servidors del centre. Aquesta xarxa mantindrà l'adreçament 10.216 que es fa servir a hores d'ara. El coordinador TIC del centre migrarà a la Xarxa Educativa els equips que no reuneixin els criteris abans enumerats.
La LAN Educativa estarà formada pels equips ubicats a les diferents aules i espais no administratius que fan servir la xarxa cablada. Aquesta xarxa conservarà la meitat de l'adreçament que disposava el centre per a la xarxa wifi 2.0 en desmantellament (cal recordar que aquest adreçament a hores d'ara és com a mínim el doble de l'assignat a la xarxa 10.216 del centre). Per facilitar la transició es mantindrà l'assignació dinàmica d'adreces per un període de temps, transcorregut el qual el centres hauran d'haver assignat una adreça IP a tots els equips que la facin servir. Un cop estigui operatiu el projecte "Escoles Connectades", els coordinadors TIC de cada centre hauran de migrar a aquesta xarxa els equips ubicats a les aules i altres zones d'ús general.
La xarxa Wi-Fi "Escoles Connectades" substituirà l'antiga wifi 2.0. A diferència d'aquesta no es permetrà connectar-hi equips cablats. L'adreçament serà dinàmic per a tots els equips i serà del rang 172.x.y.z. Per norma general aquesta xarxa disposarà del doble d'adreces IPs que tenia l'anterior xarxa wifi 2.0 assignada al centre. L'autenticació per accedir a aquesta nova xarxa Wi-Fi es farà mitjançant l'usuari i contrasenya corporatius. Consultau l'article "http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/millora-connectivitat-escoles-connectades/478-habilitar-autenticacio-usuaris-alumne-a-la-nova-xarxa-wifi-escoles-connectades"
El procés de migració, que serà efectuat pels tècnics de Telefònica, consistirà en desconnectar el troncal que connecta el switch principal de la xarxa administrativa 10.216.x.z amb el switch Cisco de la xarxa wifi 2.0, connectar el nou troncal entre el switch principal de la nova infraestructura Wi-Fi y el switch principal de la xarxa educativa (antiga wifi 2.0). Els tècnics reinicialitzaran de fàbrica el switch principal de la antiga Wi-Fi això com els demés commutadors PoE secundaris de la antiga xarxa Wi-Fi que hi pugui haver. També s'instal·larà un nou router que proveirà la connexió a Internet de 990 Mbps.
Els tècnics de Telefònica retiraran els punts d'accés AP Aruba de l'antiga xarxa wifi 2.0. Es mantindran al centre els antics switches Cisco de la wifi 2.0 que passaran a formar part de la xarxa educativa i no tendran cap configuració específica. També deixaran sense connexió l'antic router, el qual serà recollit posteriorment per un tècnic de la Conselleria.
Cal tenir en compte que la Conselleria podrà substituir en qualsevol moment el switches Cisco per altres models en funció de les necessitats que puguin sorgir a altres centres.
L'adreçament assignat de les tres xarxes de cada centre s'enviarà per correu electrònic a l'adreça oficial del centre