Notícies i novetats
Actualització maquinari dels equips APD ALDA+PRO del contracte CONTR 2010 536
- Detalls
- Categoria: Actualitzacions i millores maquinari
- Vist: 1895
Instal·lació d'un disc SSD de 256GB als PCs APD ALDA+PRO del contracte CONTR 2010 536
Amb l'objectiu de millorar considerablement el rendiment i d'aquesta manera allargar la vida útil d'aquest equipament, al llarg del primer trimestre del curs 2019/2020 es procedirà a substituir els HD per discs SSD de 256GB a tots els PCs del contracte CONTR 2010 536 d'aquells centres que ho sol·licitin.
El nou disc SSD durà instal·lat exclusivament un Linux Ubuntu 16.04, amb la qual cosa aquests equips deixaran de tenir disponible el windows 7 professional distribuït inicialment amb el contracte CONTR 2010 536. Fem notar que Microsoft té anunciat per al 14 de gener de 2020 la finalització del suport per al sistema operatiu Windows 7, amb conseqüència deixarà de ser un sistema homologat als centres educatius al no poder disposar d'actualitzacions de programari ni de seguretat.
El tècnic extern responsable de la instal·lació del disc dur deixarà l'equip operatiu amb una distribució Linux Ubuntu 16.04 homologada pel Servei TIE, també realitzarà tasques bàsiques de configuració: tcp/ip, hostname, puppet, verificació funcionament amb PDI aula.
El dies anteriors a la intervenció, els usuaris o bé el TIC del centre hauran d'efectuar una còpia de seguretat de les dades que desitgin mantenir. La conservació i posterior restauració d'aquestes dades serà en tot moment responsabilitat del centre o dels usuaris a qui pertanyen.
Els centres interessats amb aquesta actualització de maquinari ho poden sol·licitar mitjançant el formulari de Consultes i propostes al Servei TIE. Entre d'altres s'indicarà el número d'equips del CONTR 2010 536 a actualitzar, adjuntant número de sèrie i dins quina aula es troba cada un d'ells.
IMPORTANT: Si algun dels equips que voleu actualitzar tingués qualque avaria de maquinari és imprescindible que ens ho comuniqueu per procedir a la seva reparació, ja que no es realitzarà cap actualització si l'equip no està operatiu.
Substitució hubs i switches obsolets per nous switches gigabit
- Detalls
- Categoria: Actualitzacions i millores maquinari
- Vist: 1630
Substitució switches obsolets.
Amb l'objectiu d'adaptar les xarxes locals dels centres educatius públics de les Illes Balears a les noves velocitats d'accés a Internet proveïdes per les connexions de fibra òptica, el Servei TIE inicia un procediment de substitució dels hubs i switches de velocitats 10/100Mbits existents per nous switches gigabit (100/1000Mbits).
Els centres interessats amb aquesta actualització de maquinari ho poden sol·licitar mitjançant el formulari de Consultes i propostes al Servei TIE. Entre d'altres s'adjuntarà un inventari complet dels switches que té el centre, independentment de si aquests són obsolets o no. L'inventari contindrà la següent informació:
- Model i fabricant del switch.
- Número de boques lliures.
- Rack a on es troba ubicat.
No disponibilitat dels contactes en els correus dels centres
- Detalls
- Categoria: Correu d'educació
- Vist: 445
Els correus oficials dels centres @educaib.eu són bústies de correu delegades a les quals hi poden accedir diversos usuaris però que no pertanyen a ningú.
A les versions anteriors del correu els contactes estaven dins la pròpia aplicació del correu, en l’actual versió els contactes són una aplicació diferent del correu, és a dir, és una més del conjunt de les aplicacions de Google.
En conseqüència, en aquesta nova versió de Google els usuaris que tenen delegat l’accés a la bústia del centre no poden accedir als contactes (de la bústia del centre).
Des del Servei TIE s'està fent feina per a intentar trobar una solució. Tot d'una que la trobem la publicarem en aquesta web.
Posada en marxa de dos nous projectes
- Detalls
- Categoria: Notícies
- Vist: 2951
Des del Servei de Tecnologies de la Informació a l’Educació us volem informar de dues noves actuacions:
1. SERVEI DE SUPORT TÈCNIC ALS CENTRES EDUCATIUS.
A partir del dia 15 d’abril de 2019, el Servei TIE disposa d'un nou servei d'assistència in-situ als centres docents el qual serà proveït per l'empresa NUNSYS. Cal assenyalar però que el procediment que han de seguir els centres per obrir incidències es manté com sempre, és a dir, mitjançant els formularis «Consultes i peticions de suport TIC» (http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/consultes-i-peticions-de-suport-tic) del portal coordinaciotic.ieduca.caib.es
2. REDOLS. Una proposta de web per als centres educatius.
S’ha posat en marxa un nou gestor de continguts per desenvolupar els lloc web dels centres. Aquest gestor de continguts, basat en tecnologia WordPress, substituirà l’antic gestor basat en JoomLa. La nova plataforma ofereix un nivell de seguretat superior, conté més utilitats i és més configurable que la que està actualment en marxa. També incorpora una xarxa social privada perquè tots els membres de la comunitat educativa puguin participar a la web.
Tota la documentació relativa a aquesta nova proposta està a l’apartat següent:
http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/redols-una-proposta-de-web-per-al-teu-centre
Els centres educatius hauran d’anar planificant la migració a aquesta nova plataforma. Al llarg del curs escolar 2019/2020 haurien d’estar totes les webs migrades.
Tasques del coordinador/a TIC per a la migració del centre a la nova infrastructura de xarxes del projecte "Escoles connectades"
- Detalls
- Categoria: Millora connectivitat "Escoles Connectades"
- Vist: 1922
És important que el dia de la migració a la nova infrastructura de xarxes del projecte "Escoles connectades" el coordinador TIC estigui disponible per als tècnics de Telefònica que hagin de dur a terme el procés de migració.
Entre d'altres, el coordinador TIC haurà de dur a terme les següents tasques:
1. Haurà de disposar d'unes credencials coorporatives per tal de provar la connexió a la nova xarxa wifi (serveixen les seves pròpies credencials).
Els ordinadors de la xarxa cablada "Administrativa i de Serveis" amb adreçament 10.216.x.y hauran de sortir per la primera IP del vostre rang, és a dir, pel nou router del projecte "Escoles connectades".
2. Haurà de posar a disposició del tècnic de Telefònica una IP lliure de la xarxa "Administrativa" (la que té adreçament 10.216.x.y) per poder fer proves.
3. Haurà de tenir en compte que el nou router tendrà la primera IP de la xarxa "Administrativa" amb la qual cosa, per donar servei a aquesta xarxa, caldrà assegurar-se que tots els ordinadors i dispositius de la xarxa tenen com a porta d'enllaç la primera adreça IP de la xarxa. Això vol dir que si actualment qualque ordinador surt a través del proxy o del balancejador, s'haurà de canviar la porta d'enllaç a la primera IP del rang.
El dia de la migració, l'empresa adjudicatària (Telefònica) comprovarà la connectivitat de les tres xarxes (Administrativa, Educativa i Wi-Fi) així com l'accés remot amb un tècnic del Servei de Tecnologies de la Conselleria.
Us informem que l'empresa té instruccions de retirar els punts d'accés de l'antiga xarxa wifi. Per contra, tant el router actual com la ONT romandran en el centre i més endavant un técnic de Conselleria els retirarà.
Problemes amb el correu electrònic oficial del centre - SOLUCIÓ
- Detalls
- Categoria: Notícies
- Vist: 3541
S'ha detectat que diversos centres tenen problemes per enviar i obrir correus de l'adreça oficial del centre @educaib.eu
El problema que reporta Google quan s'intenta obrir un missatge de correu és:
Per a solucionar el problema s'ha d'esborrar l'historial del navegador. Un cop fet això, ja es podrà gestionar el correu del centre sense problemes.
— Per a esborrar l'historial en el navegador Chrome podeu seguir les instruccions que s'ofereixen des de Google:
https://support.google.com/chrome/answer/95589?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ca
— Per a esborrar-lo en el navegador Firefox podeu seguir les instruccions que s'ofereixen des de Mozilla:
https://support.mozilla.org/ca/kb/delete-browsing-search-download-history-firefox
Una altra forma de que funcioni és realitzar la navegació mitjançant Finestra privada a Firefox i Finestra d'incògnit a Chrome.
NOTA: Tot i que no ho hem pogut provar, molts de centres ens comenten que l’errada persisteix si s’obri l'adreça oficial del centre @educaib.eu a un navegador que ja té oberta una sessió de gmail (@gmail.com o altres dominis com podria ésser @iessacova.edu). Per la qual cosa s’haurà de tancar la sessió oberta de gmail per a poder gestionar l'adreça oficial del centre.