1.- Que entenem per usuaris corporatius:
Notícies i novetats
Contacte amb el Servei de Suport durant el període de crisi sanitària COVID-19
- Detalls
- Categoria: Consultes i peticions de suport TIC
- Vist: 2075
AVÍS IMPORTANT Degut a la situació d’excepcionalitat que estam vivint, us recordam que davant qualsevol petició de suport, avaries o execució de garanties, heu de continuar obrint una incidència al Servei de Tecnologies de la Informació a l’Educació mitjançant els procediments habituals:
- Consultes i suport: http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/consultes-i-peticions-de-suport-tic/154-consultes-i-propostes-al-servei-de-tecnologies-de-la-informacio-a-leducacio
- Avaries: http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/consultes-i-peticions-de-suport-tic/153-avaries-peticio-suport-tic-al-cau
- Execució de garanties: http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/execucio-de-garanties
Quan no sigui possible enviar el formulari, o bé quan es tracti d'una incidència de caràcter urgent i greu que afecta a tot el centre (per exemple, accés a Internet) es podrà telefonar al CAU: 971 225 780
- Si necessiteu fer una consulta, o bé la vostra incidència no té un tècnic assignat, podeu telefonar al 971 17 76 01 + ext. 62022
- Si la vostra incidència té un tècnic assignat, podeu contactar directament, al 971 177 601 + extensió:
| Toni Borràs (ext. 62022) | Victòria Vázquez (ext. 62019) | Miquel Llobera (ext. 62018) | Rafel Cortès (ext. 62025) |
| Cati Requena (ext. 62024) | Carlos Sureda (ext. 62021) | Joan Bestard (ext. 62020) | Guillem Suñer (ext. 62023) |
Recursos Educatius #Aprenenemacasa
- Detalls
- Categoria: Notícies i novetats
- Vist: 2646
Gràcies a un ampli esforç de col·laboració, s'han posat en marxa diferents iniciatives, a més de les quals ja han activat les Administracions Educatives de les Comunitats Autònomes, per a donar continuïtat a l'aprenentatge de tots els nostres estudiants durant la suspensió de l'activitat lectiva presencial motivada per l'estat d'alarma decretat pel Govern per a contenir la propagació del COVID-19.
L'objectiu és que tots els nostres alumnes i alumnes aconsegueixin superar amb èxit els objectius educatius. Us informem d'aquestes mesures perquè utilitzeu les que s'adeqüin millor al vostre context de treball o les difongueu entre els docents i famílies als quals poguessin resultar-los d'ajuda, amb l'esperança que serveixin de suport per a aconseguir aquest objectiu compartit.
Problema amb les actualitzacions de Windows 7 Professional
- Detalls
- Categoria: Notícies i novetats
- Vist: 4248
Problema amb les actualitzacions de Windows 7 Professional
Hem rebut incidències de diversos centre que comuniquen que la darrera actualització de Windows 7 Professional produeix un error important que impossibilita l'arrancada de bell nou de Windows.
Segons ens han informat aquesta errada afecta a ordenadors de diferents contractes.
Mestres esbrinam quin ha de ser el protocol d'actuació davant aquest problema, VOS RECOMANAM NO DUR A TERME CAP ACTUALITZACIÓ I TAMBÉ DESHABILITAR LES ACTUALITZACIONS AUTOMÀTIQUES D'AQUESTA VERSIÓ DE WINDOWS.
Actualització maquinari dels equips APD ALDA+PRO del contracte CONTR 2010 536
- Detalls
- Categoria: Actualitzacions i millores maquinari
- Vist: 6243
Instal·lació d'un disc SSD de 256GB als PCs APD ALDA+PRO del contracte CONTR 2010 536
Amb l'objectiu de millorar considerablement el rendiment i d'aquesta manera allargar la vida útil d'aquest equipament, al llarg del primer trimestre del curs 2019/2020 es procedirà a substituir els HD per discs SSD de 256GB a tots els PCs del contracte CONTR 2010 536 d'aquells centres que ho sol·licitin.
El nou disc SSD durà instal·lat exclusivament un Linux Ubuntu 16.04, amb la qual cosa aquests equips deixaran de tenir disponible el windows 7 professional distribuït inicialment amb el contracte CONTR 2010 536. Fem notar que Microsoft té anunciat per al 14 de gener de 2020 la finalització del suport per al sistema operatiu Windows 7, amb conseqüència deixarà de ser un sistema homologat als centres educatius al no poder disposar d'actualitzacions de programari ni de seguretat.
El tècnic extern responsable de la instal·lació del disc dur deixarà l'equip operatiu amb una distribució Linux Ubuntu 16.04 homologada pel Servei TIE, també realitzarà tasques bàsiques de configuració: tcp/ip, hostname, puppet, verificació funcionament amb PDI aula.
El dies anteriors a la intervenció, els usuaris o bé el TIC del centre hauran d'efectuar una còpia de seguretat de les dades que desitgin mantenir. La conservació i posterior restauració d'aquestes dades serà en tot moment responsabilitat del centre o dels usuaris a qui pertanyen.
Els centres interessats amb aquesta actualització de maquinari ho poden sol·licitar mitjançant el formulari de Consultes i propostes al Servei TIE. Entre d'altres s'indicarà el número d'equips del CONTR 2010 536 a actualitzar, adjuntant número de sèrie i dins quina aula es troba cada un d'ells.
IMPORTANT: Si algun dels equips que voleu actualitzar tingués qualque avaria de maquinari és imprescindible que ens ho comuniqueu per procedir a la seva reparació, ja que no es realitzarà cap actualització si l'equip no està operatiu.
Guia bàsica del monitor interactiu 86" Newline TRUTOUCH TT-8618RS (CONTR 2019 2904)
- Detalls
- Categoria: Aula digital
- Vist: 1431
Aquest article pretén ser una guia bàsica d'ús del monitor interactiu Newline, distribuït sota el contracte CONTR 2019 2904.
El manual d'usuari es pot descarregar de la pàgina web del fabricant:
https://newlinetouchscreen.com/wp-content/uploads/Newline-User-Manual-RS-Series-Spanish.pdf
Introducció
La dotació d'aquest contracte consta de:
- un monitor multi-tàctil interactiu, model Newline TRUTOUCH TT-8618RS, de 86 polzades.
- un dispositiu Android Box
- una caixa de connexions
L'equipament es podrà començar a utilitzar una vegada la instal·lació sigui completament satisfactòria i s'hagi signat el certificat d'instal·lació.
El monitor Newline duu incorporat una versió pròpia del sistema operatiu Android; tot i que la recomanació serà usar el sistema operatiu del dispositiu Android Box per ser més potent i estar més actualitzat.
Llegeix més: Guia bàsica del monitor interactiu 86" Newline TRUTOUCH TT-8618RS (CONTR 2019 2904)
Gestió d’usuaris corporatius
- Detalls
- Categoria: Documentació general
- Vist: 2796
El usuaris corporatius són totes les persones que formen part de la Comunitat educativa: professorat, personal no docent, alumnat i pares o tutors. Els usuaris corporatius disposen d’unes credencials (codi d’usuari / contrasenya) que els permeten utilitzar el conjunt d’aplicacions corporatives: GestIB i les aplicacions del servei de Tecnologies de la Informació a l’Educació (Moodle, el programa de gestió de biblioteques escolars AbiesWeb, el lloc web de centre REDOLS). Aquestes credencials també s’utilitzen per autenticar-se a la xarxa Wi-Fi "Escoles Connectades" dels centres educatius i al correu electrònic oficial @educaib.eu.