Abans de donar avaria heu de tenir en compte que la garantia NOMÉS inclou defectes de maquinari i per tant si es passen incidències de programari, configuració o degudes al mal ús de l'equipament l'empresa adjudicatària podrà aplicar els corresponents càrrecs al centre docent. En cas de dubte ABANS de donar avaria ho podeu consultar amb el CAU d'Educació seguint el protocol que podeu trobar a:
Avaries - Petició suport TIC al CAU

Procediment avaries - Contracte CMN06 2013 5911

Equipament subministrat per BRÚJULA:

PC Secom
Monitor Benq 21.5"
Teclat negre Cherry amb lector targetes
Ratolí Logitech

Durada de la garantia: 5 anys in situ. Finalitza el 12 de gener de 2019.

Si l'avaria correspon a la quota lliurada amb número d'expedient CMN06 2013 5911 s'haurà de complimentar el formulari següent:

En els casos que no sigui possible enviar el formulari, podeu enviar un correu amb les dades demanades al formulari, al CAU (Centre d'Atenció d'Usuaris) de BRÚJULA mitjançant  l'adreça de correu:  suporteducacio@brujula.es
A més es remetrà una còpia del missatge (CC:) a l'adreça:  suport@educacio.caib.es .