AvísAbans de donar avaria heu de tenir en compte que la garantia NOMÉS inclou defectes de maquinari i per tant si es passen incidències de programari, configuració o degudes al mal ús de l'equipament l'empresa adjudicatària podrà aplicar els corresponents càrrecs al centre docent. En cas de dubte ABANS de donar avaria ho podeu consultar amb el CAU d'Educació seguint el protocol que podeu trobar a:
Avaries - Petició suport TIC al CAU >

Procediment avaries - CONTR 2011 507 i CONTR 2011 717

Equipament subministrat i instal·lat per TECNOCOM:

Ordinadors PC DELL optiplex 790

Monitors TFT Dell E2211H

Pissarra SMARTBOARD SB480

Projector MITSUBISHI EX320U-ST

Altaveus GENIUS SPA-HF1201A

Instal·lació PDI + Projector + PC Aula + Altaveus

Durada de la garantia: 6 anys in situ. Finalitza el 25 de gener de 2018.

Si l'avaria correspon a la quota lliurada amb número d'expedient CONTR 2011 507 o CONTR 2011 717 s'haurà de complimentar el formulari següent:

En els casos que no sigui possible enviar el formulari, podeu enviar un correu amb les dades demanades al formulari, al CAU (Centre d'Atenció d'Usuaris) de TECNOCOM mitjançant  l'adreça de correu:  helpdesk.multimedia@tecnocom.es
A més es remetrà una còpia del missatge (CC:) a l'adreça:  suport@educacio.caib.es .