Abans de donar avaria heu de tenir en compte que la garantia NOMÉS inclou defectes de maquinari i per tant si es passen incidències de programari, configuració o degudes al mal ús de l'equipament l'empresa adjudicatària podrà aplicar els corresponents càrrecs al centre docent. En cas de dubte ABANS de donar avaria ho podeu consultar amb el CAU d'Educació seguint el protocol que podeu trobar a:
Avaries - Petició suport TIC al CAU

Procediment avaries - Contracte 2016 1441

Equipament subministrat per TELEFONICA:

Servidor HUAWEI RH1288 V3 (amb monitor ACER V176L LED 17'')
Projector EPSON EB-520
Projector VIVITEK DX881ST
Commutador DLINK DGS-1210-24P
Commutador DLINK DGS-1210-48P
Commutador DLINK DGS-3420-28PC
Punt d'accés ARUBA AP-125 APIN0215 802.11ac

Durada de la garantia: Consultar la data de finalització de la garantía, a partir del N/S del producte.

Si l'avaria correspon a la quota lliurada amb número d'expedient  CONTR 2016 1441 s'haurà de complimentar el formulari següent:

En els casos que no sigui possible enviar el formulari, podeu enviar un correu amb les dades demanades al formulari, al CAU (Centre d'Atenció d'Usuaris) de TELEFONICA mitjançant  l'adreça de correu:atencionespecializadaggcc@telefonica.es
A més es remetran còpies del missatge (CC:) a les adreces:  suport@educacio.caib.es i cau.educacio@fundaciobit.org

 


 

Relació de N/S del CONTR 2016 1441

 

SERVIDOR || MONITOR SERVIDOR || PUNT D'ACCÉS || PROJECTOR A || PROJECTOR B || SWITCH 24P || SWITCH 48P || SWITCH POE

 

SERVIDOR RH1288 V3 (8HDD Chassis)H12M-03

Durada de la garantia: 5 anys. Finalitza el 24 de novembre de 2021

N/S
2102311GGN10G7000772
2102311GGN10G7000773 
2102311GGN10G7000774
2102311GGN10G7000803
2102311GGN10G7000804
2102311GGN10G7000812
2102311GGN10G7000834
2102311GGN10G7000835
2102311GGN10G7000836
2102311GGN10G8000199 

Durada de la garantia: 5 anys. Finalitza el 22 d'octubre de 2022

N/S
2102311GGN10H8000006
2102311GGN10H8000007
2102311GGN10H8000008
2102311GGN10H8000009
2102311GGN10H8000010
2102311GGN10H8000041
2102311GGN10H8000046
2102311GGN10H8000047
2102311GGN10H8000048
2102311GGN10H8000049
2102311GGN10H8000643
2102311GGN10H8000650

 

 

MONITOR ACER V176L LED 17'' REF UM.BV6EE.005 (del Servidor)

Durada de la garantia: 5 anys. Finalitza el 24 de novembre de 2021

N/S
MMLZFEE0056310B82D8531
MMLZFEE0056310B83C8531
MMLZFEE0056310B8408531
MMLZFEE0056310B8418531
MMLZFEE0056310B8468531
MMLZFEE0056310B8AF8531
MMLZFEE0056310B8C08531
MMLZFEE0056310B8CA8531
MMLZFEE0056310B8CE8531
MMLZFEE0056310B8D98531

Durada de la garantia: 5 anys. Finalitza el 22 d'octubre de 2022

N/S
MMLZFEE00572905CD18531
MMLZFEE00572905CDA8531
MMLZFEE00572905CDB8531
MMLZFEE00572905CDD8531
MMLZFEE00572905CF18531
MMLZFEE00572905D2A8531
MMLZFEE00572905D318531
MMLZFEE00572905E1E8531
MMLZFEE00572905E278531
MMLZFEE00572905E3D8531
MMLZFEE00572905E798531
MMLZFEE00572905E7B8531

 

 

Punt d'accés ARUBA AP-125 APIN0215 802.11ac

Durada de la garantia: 7 anys. Finalitza el 24 de novembre de 2023

N/S
CNC3HMQ0FP
CNC3HMQ3V0
CNC3HMQ3V1
CNC3HMQ3V2
CNC3HMQ3V5
CNC3HMQ3V7
CNC3HMQ3V9
CNC3HMQ3X9
CNC3HMQ3XH
CNC3HMQ400
CNC3HMQ4C1
CNC3HMQ4DH
CNC3HMQ4F2
CNC3HMQ4F5
CNC3HMQ4F8
CNC3HMQ4FH
CNC3HMQ4GM
CNC3HMQ4H0
CNC3HMQ4J3
CNC3HMQ4N6

 

Durada de la garantia: 7 anys. Finalitza el 18 de gener de 2024

N/S
CNCCHMQ9PV
CNCCHMQ9PY
CNCCHMQ9Q7
CNCCHMQ9QL
CNCCHMQ9QM
CNCCHMQ9R1
CNCCHMQ9R2
CNCCHMQ9R7
CNCCHMQ9RB
CNCCHMQ9RF

 

 

 

PROJECTOR EPSON EB-520 (TIPO A)

Durada de la garantia: 5 anys. Finalitza el 24 de novembre de 2021

N/S
VFWF640511L
VFWF640514L
VFWF640515L
VFWF640797L
VFWF640802L
VFWF640803L
VFWF640805L
VFWF640806L
VFWF640880L
VFWF640885L
VFWF640890L
VFWF640894L
VFWF640896L
VFWF640922L
VFWF640926L
VFWF640929L
VFWF650605L
VFWF650607L
VFWF650629L
VFWF650630L 

 

Durada de la garantia: 5 anys. Finalitza el 18 de gener de 2022

N/S
VFWF650534L
VFWF650556L
VFWF650559L
VFWF650781L
VFWF650791L
VFWF650795L
VFWF650798L
VFWF650879L
VFWF650880L
VFWF650881L
VFWF650882L
VFWF650883L
VFWF650885L
VFWF650887L
VFWF650889L
VFWF650890L
VFWF650894L
VFWF650896L
VFWF650902L
VFWF650903L
VFWF650904L
VFWF650910L
VFWF650912L
VFWF650915L
VFWF650916L

 

 

Durada de la garantia: 5 anys. Finalitza el 22 d'octubre de 2022

N/S
VFWF770334L
VFWF770335L
VFWF770336L
VFWF770337L
VFWF770338L
VFWF770339L
VFWF770340L
VFWF770341L
VFWF770342L
VFWF770343L
VFWF770344L
VFWF770345L
VFWF770346L
VFWF770347L
VFWF770348L
VFWF770349L
VFWF770350L
VFWF770352L
VFWF780263L
VFWF780273L
VFWF780274L
VFWF780275L
VFWF780276L
VFWF780277L
VFWF780279L
VFWF780281L
VFWF780288L
VFWF780289L
VFWF780294L
VFWF780295L
VFWF780296L
VFWF780300L
VFWF780302L
VFWF780303L
VFWF780304L
VFWF780305L
VFWF780306L
VFWF780307L
VFWF780308L
VFWF780309L
VFWF780310L
VFWF780311L
VFWF780312L
VFWF780313L
VFWF780314L
VFWF780315L
VFWF780488L
VFWF780489L
VFWF780491L
VFWF780494L

 

 

PROJECTOR VIVITEK DX881ST 3300ANSI XGA H (TIPO B)

Durada de la garantia: 5 anys. Finalitza el 24 de novembre de 2021

N/S
WDX881ST6210148
WDX881ST6210153
WDX881ST6210154
WDX881ST6210155
WDX881ST6210157
WDX881ST6210161
WDX881ST6210162
WDX881ST6210163
WDX881ST6210164
WDX881ST6210165
WDX881ST6210166
WDX881ST6210167
WDX881ST6210168
WDX881ST6210169
WDX881ST6210170
WDX881ST6210171
WDX881ST6210172
WDX881ST6210173
WDX881ST6210174
WDX881ST6210175
WDX881ST6210176
WDX881ST6210177
WDX881ST6210178
WDX881ST6210179
WDX881ST6210180

 

Durada de la garantia: 5 anys. Finalitza el 22 d'octubre de 2022

N/S
WDX881ST7260001
WDX881ST7260002
WDX881ST7260005
WDX881ST7260010
WDX881ST7260011
WDX881ST7260195
WDX881ST7260197
WDX881ST7260198
WDX881ST7260201
WDX881ST7260208
WDX881ST7260213
WDX881ST7260251
WDX881ST7300129
WDX881ST7300130
WDX881ST7300139
WDX881ST7300146
WDX881ST7300148
WDX881ST7300150
WDX881ST7300152
WDX881ST7300153
WDX881ST7300154
WDX881ST7300155
WDX881ST7300156
WDX881ST7300157
WDX881ST7300158
WDX881ST7300159
WDX881ST7300162
WDX881ST7300163
WDX881ST7300165
WDX881ST7300166
WDX881ST7300171
WDX881ST7300172
WDX881ST7300173
WDX881ST7300174
WDX881ST7300175

 

 

SWITCH DLINK DGS-1210-24P

Durada de la garantia: 7 anys. Finalitza el 24 de novembre de 2023

N/S
R3WB1G5000225
R3WB1G5000511
R3WB1G5000512
R3WB1G5000513
R3WB1G5000514
R3WB1G5000515
R3WB1G7000101
R3WB1G7000103
R3WB1G7000104
R3WB1G7000105
R3WB1G9000143
R3WB1G9000454
R3WB1G9000455
R3WB1G9000463
R3WB1G9000464
R3WB1G9000466
R3WB1G9000467
R3WB1G9000469
R3WB1G9000470
R3WB1G9000472
R3WB1G9000473
R3WB1G9000475
R3WB1G9000478
R3WB1G9000479
R3WB1G9000480
R3WB1G9000486
R3WB1G9000488
R3WB1G9000531
R3WB1G9000534
R3WB1G9000535

 

Durada de la garantia: 7 anys. Finalitza el 18 de gener de 2024

N/S
R3WB1G9000142
R3WB1G9000144
R3WB1G9000451
R3WB1G9000452
R3WB1G9000453
R3WB1G9000461
R3WB1G9000462
R3WB1G9000465
R3WB1G9000468
R3WB1G9000471
R3WB1G9000474
R3WB1G9000476
R3WB1G9000477
R3WB1G9000487
R3WB1G9000532
R3WB1G9000533

 

Durada de la garantia: 7 anys. Finalitza el 22 d'octubre de 2024

N/S
R3WB1H3001176
R3WB1H3001177
R3WB1H3001178
R3WB1H3001179
R3WB1H3001180
R3WB1H3001191
R3WB1H3001192
R3WB1H3001193
R3WB1H3001194
R3WB1H3001195
R3WB1H3001206
R3WB1H3001207
R3WB1H3001208
R3WB1H3001209
R3WB1H3001210
R3WB1H3001212
R3WB1H3001213
R3WB1H3001214
R3WB1H3001215
R3WB1H3001231
R3WB1H3001232
R3WB1H3001233
R3WB1H3001234
R3WB1H3001235
R3WB1H3001241
R3WB1H3001242
R3WB1H3001243
R3WB1H3001244
R3WB1H3001245
R3WB1H4001171
R3WB1H4001172
R3WB1H4001173
R3WB1H4001174
R3WB1H4001175
R3WB1H4001180
R3WB1H4001181
R3WB1H4001182
R3WB1H4001183
R3WB1H4001184
R3WB1H4001185
R3WB1H4001191
R3WB1H4001192
R3WB1H4001193
R3WB1H4001194
R3WB1H4001195
R3WB1H4001202
R3WB1H4001203
R3WB1H4001204
R3WB1H4001205
R3WB1H4001246
R3WB1H4001247
R3WB1H4001248
R3WB1H4001249
R3WB1H4001250
R3WB1H4001255
R3WB1H5000301
R3WB1H5000302
R3WB1H5000303
R3WB1H5000304
R3WB1H5000305

 

 

SWITCH DLINK DGS-1210-48P

Durada de la garantia: 7 anys. Finalitza el 24 de novembre de 2023

N/S
R3WC1G3000116
R3WC1G3000478
R3WC1G3000479
R3WC1G6000116
R3WC1G8000343
R3WC1G8000346
R3WC1G8000347
R3WC1G8000348
R3WC1G8000349
R3WC1G8000350
R3WC1G9000108
R3WC1G9000117
R3WC1G9000133
R3WC1G9000161
R3WC1G9000163
R3WC1G9000164
R3WC1G9000165
R3WC1G9000393
R3WC1G9000394
R3WC1G9000395

 

Durada de la garantia: 7 anys. Finalitza el 18 de gener de 2024

N/S
R3WC1G9000107
R3WC1G9000109
R3WC1G9000110
R3WC1G9000116
R3WC1G9000118
R3WC1G9000119
R3WC1G9000120
R3WC1G9000131
R3WC1G9000132
R3WC1G9000134
R3WC1G9000135
R3WC1G9000162
R3WC1G9000390
R3WC1G9000391
R3WC1G9000392

 

Durada de la garantia: 7 anys. Finalitza el 22 d'octubre de 2024

N/S
R3WC1H4001171
R3WC1H4001172
R3WC1H4001173
R3WC1H4001174
R3WC1H4001175
R3WC1H4001241
R3WC1H4001242
R3WC1H4001243
R3WC1H4001244
S3E31H6000022
S3E31H6000023
S3E31H6000024
S3E31H6000028
S3E31H6000029
S3E31H6000030
S3E31H6000037
S3E31H6000038
S3E31H6000039
S3E31H6000214
S3E31H6000215
S3E31H6000216
S3E31H6000217
S3E31H6000218
S3E31H6000219
S3E31H6000220
S3E31H6000221
S3E31H6000222
S3E31H6000224
S3E31H6000225
S3E31H6000226
S3E31H6000227
S3E31H6000228
S3E31H6000232
S3E31H6000233
S3E31H6000234

 

 

SWITCH DGS-3420-28PC

Durada de la garantia: 7 anys. Finalitza el 24 de novembre de 2023

N/S
R3834F8000095
R3834G4000035
R3834G4000036
R3834G4000039
R3834G4000040
R3834G8000119

Durada de la garantia: 7 anys. Finalitza el 22 d'octubre de 2024

N/S
R3834H1000025
R3834H1000026
R3834H1000034
R3834H1000075
R3834H1000076
R3834H1000077
R3834H1000078
R3834H1000083
R3834H1000084
R3834H1000095